Příběh City Shop

Začali jsme v roce 2009 jako malá dílna se dvěma techniky. Dnes máme tým odborníků po celé republice a více než 12 000 úspěšných oprav za sebou. Co se nezměnilo, je náš přístup: každý spotřebič opravujeme tak, jako by byl náš vlastní.

Jak to všechno začalo

Zakladatel firmy Tomáš Horáček pracoval deset let jako servisní technik u jednoho z velkých výrobců spotřebičů. Viděl, jak zákazníci čekají týdny na opravu a platí za zbytečné výjezdy. V roce 2009 se rozhodl, že to půjde dělat lépe.

S kolegou Martinem založili City Shop s jednoduchým cílem: rychlá a férová oprava bez skrytých poplatků. První rok opravili 180 spotřebičů. Dnes je to přes tisíc ročně, ale princip zůstává stejný.

Postupně jsme rozšířili působnost z Prahy do dalších krajů. Vybudovali jsme síť spolehlivých techniků, kteří sdílejí naše hodnoty. A investovali do školení, protože dnešní spotřebiče jsou složitější než kdykoliv předtím.

2009 - 2024

Milníky naší cesty

Klíčové momenty, které formovaly City Shop.

2009
Založení firmy v Praze. První dílna v pronájmu, dva technici, jeden dodávkový vůz.
2012
Rozšíření služeb o opravy myček a sušiček. Přijmutí třetího technika.
2015
Expanze do Středočeského kraje. Tisící opravený spotřebič.
2018
Zavedení online objednávkového systému. Rozšíření do Brna a Ostravy.
2021
Spuštění expresního servisu. Certifikace pro opravy tepelných čerpadel.
2024
Pokrytí celé České republiky. Přes 12 500 úspěšných oprav celkem.

Náš tým

Lidé, kteří stojí za každou úspěšnou opravou.

Tomáš Horáček

Zakladatel a jednatel

20 let zkušeností v oboru. Specializace na chladicí techniku a elektroniku.

Martin Svoboda

Vedoucí technik

Spoluzakladatel firmy. Expert na pračky a sušičky všech značek.

Petra Malá

Koordinátorka servisu

Zajišťuje plynulý chod zakázek. Váš první kontakt při objednávce.

Jakub Novotný

Servisní technik

Specialista na vestavné spotřebiče a indukční varné desky.

Čím se řídíme

Hodnoty, které určují náš přístup ke každé zakázce.

Upřímnost

Řekneme vám pravdu o stavu spotřebiče, i když to znamená doporučit koupi nového.

Spolehlivost

Když řekneme, že přijedeme v 10 hodin, přijedeme v 10 hodin. Bez výmluv.

Odbornost

Průběžně se vzděláváme a sledujeme vývoj technologií v oboru.

Lidskost

Za každou zakázkou vidíme člověka, který potřebuje pomoct s konkrétním problémem.

„Nejlepší reklama je spokojený zákazník, který nás doporučí sousedovi. Na tom stavíme od prvního dne."
— Tomáš Horáček, zakladatel
15
Let zkušeností
8
Techniků v týmu
14
Krajů pokrytí
50+
Značek opravujeme

Proč zákazníci volí nás

Co nás odlišuje od ostatních servisů.

Transparentní ceny

Cenu znáte předem a ta se nemění. Žádné skryté příplatky za materiál, dopravu nebo „komplikovanou opravu".

Celostátní pokrytí

Přijedeme kamkoliv v České republice. Máme techniky rozmístěné po krajích, takže jsme vždy blízko.

Záruka 24 měsíců

Na každou opravu včetně dílů. Pokud by se stejná závada opakovala, přijedeme znovu a opravíme zdarma.

Zkušení technici

Všichni naši technici mají minimálně pět let praxe a procházejí pravidelnými školeními.

Máte dotaz nebo potřebujete pomoct?

Rádi vám poradíme s jakýmkoliv problémem se spotřebičem. Stačí nám napsat.

Kontaktovat nás